“一号通”业务为满足用户个性化通信需求最新推出的一项增值电信业务，它通过一个普通的电话号码，实现了接通移动电话、固定电话、寻呼机、语音信箱和人工秘书台的功能，您只需对转接顺序和转接方式进行事先的设定，就可尽享自主通信服务，让您真正进入个性化的通信时代，以不变应万变。 
“一号通”业务主要为用户提供7项基本功能：
1.一号功能
“一号通”是一个普通的电话号码号码，例如“5×××××××”，这个号码可以对应着您的手机、办公电话、住宅电话等任意您指定的电话号码，实现了您对多种通信方式的统一管理。当您的亲朋好友或事业伙伴给您打电话时只需要拨打这个号码，就可以按照您预先设置好的顺序接通您的移动电话、办公室固定电话或家里固定电话，省去了双方的麻烦。
2.通话功能
   此功能是“一号通”业务的基本功能，您使用“一号通”业务后对您的通话方式没有丝毫影响，您仍然可以按照以前的方式来进行通信联系，例如通过手机或固定电话拨打或接听电话。“一号通”业务通话功能的特点在于当别人拨打您的号码时，系统可以依序接通移动电话、固定电话或其他指定电话，接不通时根据您的设置自动转移到语音信箱或人工秘书台。
3.来电转接
  此功能可以将您的来电转移到任意一种您事先指定的通讯工具，您可以根据具体情况选择接通移动电话或固定电话，依次转接，绝不漏失任何来电。基本服务只对用户提供的3个自选电话号码进行转接，至于这3个号码是手机号码还是固定电话号码，可由用户自行确定。转接的方式有顺序转接和分时转接两种。
1、顺序转接：
   您事先设定电话的转接顺序，任何拨打“一号通”的来电在任何时间都将按此顺序进行转接。假设您的顺序转接设定为：
  转接电话1 座机   转接电话2 手机  转接电话3  住宅电话
  当有人拨您的号码时，首先转接的是您的手机 ，如果手机关机、占线或无人应答时，则转接您的办公室电话，如办公室电话占线或无人应答时，最后转接您住宅电话。
　 2、分时转接：
   您可以根据自己的实际情况分时间段进行转接，不同的时间选择不同的转接顺序，如果您上班时间固定且使用直拨办公电话时，建议您使用分时转接，分时转接又分为按日期转接、按工作日转接和按时段转接。
日期转接    转接电话1   转接电话2     转接电话3 
工作日转接  办公电话    手     机     住宅电话 
时段转接    办公电话     住宅电话     住宅电话 
 4.来电筛选
   此功能可以让您对来电号码进行过滤，使您拥有充分的通话自主权，自己决定什么样的电话用什么样的方式来接听。您可以对不同的来电号码进行个性化的转接设置，筛选方式包括：转接、挂断、转语音留言或人工秘书台等。
 5.短消息通知
   此功能供您在通话繁忙或者不方便接听电话时使用。即一旦您有电话，系统会自动将短消息通知发送到您的手机（一般系统会把您申请“一号通”业务时提供的手机号码定为此号，也可自己修改）提醒您曾经有人给您打过的电话。
 6、通话记录管理（仅限WEB方式）
    此功能方便您对所有通话进行管理，电脑系统会自动记录您的所有来电，记录的来电包括：已接电话、未接电话、语音留言电话和转秘书台的电话，每条记录的内容包括主叫号码、被叫号码、通话开始及结束时间、通话时长和通话费用等，方便您查询通话记录。
7、长途漫游功能（需要预付费）
   您申请了此项功能并预交了一定的话费后，当您出差在外时，就可以将异地的电话号码设置到“一号通”里。当您的亲朋好友或事业伙伴拨打“一号通”找您时，您就可以在外地接听了。